A usabilidade é um termo que está relacionado à arquitetura de informação. Para Jakob Nielsen, que é considerado um dos principais teóricos do campo de design de interfaces digitais: “Usabilidade é atributo de qualidade para avaliar a facilidade de uso de uma interface.”
Por que isso é importante? Um site pode parecer muito fácil de usar para o proprietário ou designer que o projetou, mas isso não quer dizer que será fácil para os clientes que vão utilizar.
É essencial projetar sites com navegação intuitiva, para que os clientes tenham facilidade em encontrar as informações necessárias e realizar tarefas com eficiência.
Existem técnicas especiais para avaliar a usabilidade de sites, tais como Análise Heurística e Testes de Usabilidade com Usuários. Também é possível compreender como está a usabilidade de um site através da análise de suas métricas, observando se há algum ponto em que as pessoas abandonam o site. Abandono é um forte indício de que a usabilidade requer atenção! 👀
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